Задать вопрос

Как заказать цветы с доставкой в Самаре?

Выберите букет в каталоге и оформите заявку в корзине или напишите нам в чат на сайте, WhatsApp, Telegram или MAX. Наш флорист свяжется с вами, согласует состав, цену и время доставки и пришлёт подтверждение заказа. Заявка ни к чему не обязывает.

Сколько стоит доставка цветов в Самаре?

Доставка по городу бесплатная, она уже входит в цену букета. За город и в соседние посёлки 35 ₽ за километр, эту сумму наш флорист назовёт заранее, до оплаты.

Как быстро привезут букет?

Доставка возможна от 1 часа после подтверждения и оплаты заказа. Срок зависит от адреса и от наличия цветов у флориста, точное время наш флорист согласует с вами заранее.

В какое время вы доставляете цветы?

Заявки принимаем ежедневно и круглосуточно. Доставляем с 08:00 до 21:00, к точному времени или в выбранный интервал. Время можно согласовать и с получателем.

Как оплатить заказ?

Оплата только после подтверждения заказа: переводом по номеру телефона (СБП), на банковскую карту или на счёт продавца. Данные для оплаты присылаем только из мессенджеров, указанных на сайте.

Пришлёте фото букета перед доставкой?

Да. Перед отправкой курьера присылаем фото собранного букета. Если он не совпадает с подтверждением заказа, букет исправим до доставки, а если исправить невозможно, вернём оплату полностью.

Можно доставить цветы анонимно или сюрпризом?

Да, без доплаты. Отметьте в заявке «Не сообщать получателю», и курьер не назовёт отправителя. Если вы не знаете адрес, наш флорист сам свяжется с получателем и согласует адрес и время.

Кто собирает букет и что, если нужных цветов нет?

Букет собирает флорист-партнёр в Самаре из свежих цветов. Если какого-то цветка нет в наличии, наш флорист предложит замену до оплаты: вы можете согласиться, изменить заказ или отказаться.

Есть ли гарантия на цветы в Самаре?

Да. Гарантия свежести 5 дней. Если цветы завяли раньше, пришлите фото, и мы заменим букет или вернём деньги.